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Nossos Métodos de Envio

Métodos de Envio da Del Moon

Na Del Moon, temos o compromisso de oferecer os melhores produtos diretamente da Coreia para nossos clientes, garantindo uma experiência de compra satisfatória e segura. Para isso, disponibilizamos dois métodos principais de envio, cada um com suas particularidades:

1. Envio Padrão

O método de envio padrão leva até 30 dias úteis para que o produto chegue ao seu destino. Esta opção é ideal para quem deseja um custo menor no frete e não tem pressa em receber o pedido. Apesar do prazo mais longo, garantimos o cuidado no transporte para preservar a qualidade do produto. Após a postagem nos Correios, você receberá em seu e-mail o código de rastreio para acompanhamento da entrega. Insira o código de rastreio no site dos Correios (https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php).

2. K-Packet

Para quem busca maior agilidade na entrega, oferecemos o método K-Packet, que tem um prazo de até 15 dias úteis. Este método possui um custo de envio mais elevado, mas é uma excelente opção para clientes que desejam receber seus produtos de forma mais rápida. No entanto, é importante destacar que há possibilidade de taxamento. Caso isso ocorra, entre em contato imediatamente conosco, e iremos resolver a situação. O rastreamento do método K-Packet também será enviado por e-mail, e você poderá acompanhar no site de rastreamento do K-Packet (https://www.koreapost.go.kr).

Nosso Compromisso

A Del Moon está sempre trabalhando para aprimorar os métodos de envio, buscando aliar agilidade, qualidade e segurança. Nosso objetivo é garantir que os produtos cheguem intactos e, ao mesmo tempo, minimizar as chances de cobranças adicionais, como taxas alfandegárias.

Independentemente do método escolhido, nossa equipe está à disposição para acompanhar cada etapa do envio e oferecer suporte sempre que necessário. Agradecemos a confiança e estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de compra para você.